cơ bản VỀ PHỄU MARKETING

cơ bản VỀ PHỄU MARKETING - image Purchase-Funnel on https://Facebook-egy.vn

cơ bản VỀ PHỄU MARKETING

Đánh giá bài viết

Khi bạn đọc bài viết này để tìm hiểu về phễu marketing thì nhiều người đã vận dụng và kiếm bộn tiền từ mô hình phễu này. Nếu bạn vẫn chưa tìm hiểu về phễu marketing thì nhóm người hiểu và vận dụng được phễu marketing vẫn ngày một đông hơn mà không có mặt bạn

kiếm tìm trên mạng thì phễu marketing đã có nhiều. Nhưng tôi viết bài này với hi vọng nó sẽ dễ hiểu nhất để hồ hết mọi người có thể tiếp thu.

cơ bản VỀ PHỄU MARKETING

Phễu marketing là gì?

cơ bản VỀ PHỄU MARKETING - image Purchase-Funnel on https://Facebook-egy.vn
Phễu marketing là mô hình marketing dẫn dắt khách hàng từ lúc chưa biết gì về SP/ thương hiệu đến lúc mua SP/dịch vụ

Quá trình mua hàng của khách từ lúc chưa biết gì đến lúc mua SP sẽ gồm nhiều thời đoạn. Tùy theo SP, dịch vụ và cũng tùy theo người chia ra bao nhiêu thời đoạn mà sẽ có nhiều loại phễu marketing khác nhau

Ví dụ một loại phễu đơn giản là AIDA gồm 4 thời đoạn là: awareness → interest → desire → action
Nhưng người ta cũng có thể chia theo cách khác tạo nên phễu với tên gọi khác:
Awareness → consideration → conversion → loyalty → Advocacy

Vì vậy bạn không nên bối rối trước nhiều loại phễu, hãy chọn một loại bạn hiểu rồi vận dụng

vì sao phễu hiệu quả?

Để đơn giản chúng ta nói về phễu AIDA. Từ lúc chưa biết gì SP cho đến lúc mua SP thì nhận thức của khách hàng sẽ trải qua nhiều thời đoạn khác nhau: awareness, interest, desire, action

Lấy ví dụ quá trình bạn mua hàng ở tiệm tạp hóa gần nhà. Đầu tiên thì bạn đi ngang và thấy họ treo đồ, hoặc thấy nhiều người bu đông lại mua đồ ở đây. Bạn sẽ biết được ở đây có bán tạp hóa. Đây gọi là nhận biết (awareness). Nếu họ không treo đồ, đóng cửa lặng ỉm, hoặc có treo đồ mà ở sâu trong nhà mới thấy thì bạn sẽ không biết được nó. Và chắc chắn là bạn sẽ không mua đồ ở đây

Phễu awareness có thể nói là quan yếu nhất vì nếu khách hàng không biết bạn bán hàng thì sẽ không mua hàng của bạn

Khi bạn biết ở chỗ đó bán tạp hóa thì bạn vẫn chưa mua đâu, bạn cần thích nữa. Nếu có 2 nơi bán tạp hóa gần nhà có thể bạn sẽ chọn một tiệm mà bạn thích hơn, có thể là tiệm đó gần nhà hơn, có thể tiệm đó lớn hơn, tiệm đó trang trí đẹp hơn, hoặc tiệm đông người mua hơn, hoặc là người bán trò chuyện có duyên hơn, có thể là người bán xinh hơn. Đây gọi là thời đoạn interest. Hiện tôi vẫn phải đi xa hơn 2 căn nhà để mua đồ ở tiệm mà không nói năng tục tĩu như tiệm kia

Khi bạn đã thích một tiệm hơn rồi thì bạn vẫn chưa mua đâu, vì phải có nhu cầu xuất hiện. Ví dụ như bữa nay nhà hết xà phòng, hết dầu gội đầu, hết nước rửa chén. Lúc đó nhu cầu xuất hiện bạn sẽ mong muốn có SP để thỏa mãn nhu cầu. Đây gọi là desire (khát khao).

Dù có thể có khát khao nhưng chưa chắc bạn đã hành động giả dụ bạn không cần giải quyết nó ngay. Ví dụ như hết dầu gội nhưng bạn chưa đi tắm, bạn lười ra đường thì bạn có thể trì hoãn việc mua. Cho đến khi bạn buộc phải tắm để đi làm, thì lúc đó bạn sẽ phải hành động: đến tiệm tạp hóa mua dầu gội. Đây gọi là thời đoạn action ( hay phễu action)

Như vậy có thể thấy phễu marketing: chia nhỏ quá trình ăn nhập với nhận thức của khách hàng, và từng thời đoạn nhận thức sẽ dùng một loại phễu tương ứng để tối ưu chuyển đổi cho thời đoạn đó, dẫn tới cả quá trình sẽ được tối ưu. tức là tổng đơn hàng sẽ được tối ưu

Ở trên là quá trình nhận thức tương ứng với phễu marketing. Vậy thiết kế phễu như thế nào? Chúng ta sẽ nói ở bài viết kế tiếp

Bảo Kiếm – Cộng đồng iSocial

Bài viết:

Facebook-egy: cơ bản VỀ PHỄU MARKETING

– Sinh ra 13 January 2018 | 4:38 am

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here